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Internet
Les questions et réponses à propos du service Internet résidentiel: les forfaits, l’appli Fizz Wi-Fi, le modem, etc.
Liste de discussions
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Panne d’internet dans 3 appartements. Absence de réponse de Fizz depuis 2 jours.Bonjour, L’internet de 3 appartements d’un triplex ne fonctionne pas depuis 2 jours. Nous avons fi… -
Changer de fournisseur?2 questions: Je paye 47,14$ tx. incluses pour internet 60 alors qu'un autre fournisseur B2B2C m'off…
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2 services par câble en même tempsJ'ai reçu mon modem de Fizz et je peux maintenant activer mon forfait. Par contre, j'ai encore mon …
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Allo Fizz, Il est 9h00 et toujours pas de réponses.Allo les techniciens et le service client. Il est 9h00 et toujours pas de réponse de votre part. - …
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C'est normal ça ? Hein Fizz c'est normal ???? plus de 1 mois que je n'ai plus internet...Demain je post les relevés de comptes avec les paiements que vous me prenez alors que je n'ai pas i…
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Je n’est plus de connexionJe n’est plus internet
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Problème de connexionBonjour! Depuis 18h aujourd’hui notre réseau est incapable de se connecter à l’internet Nos appare…
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Modem qui clignoteBonjour merci de vos réponses apres vérification de ma part dans mon appartement j’ai constaté qu’i…
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Problème de connexionCâble coupé Comment contacter le service pour la réparation Merci
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Cable coaxialeBonjour je viens de recevoir mon modem. je viens de le brancher avec la prise d’alimentation ainsi …
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Déménagement auto-installation, pourquoi un rendez-vousBonjour, Je déménage bientôt et j'ai pris l'option "auto-installation". Je ne comprends …Meilleure réponse✓ Fermé gee3107 81 vues 2 réponses 0 points Dernier message par Sébastien code ZXEL1 -
DéménagementQue dois-je faire , il ne trouve pas ma future adresse ni Vidéotron est en mesure de trouver pourta…
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Changement de forfait impossibleJ'ai récemment changé de forfait pour 30 Mbit/s à 35$/mois. J'ai reçu une confirmation et l'entente…
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Nouvel abonnement internetBonjour, Nous avons déjà un abonnement internet à notre domicile mais il était au nom (et facturer…
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RemboursementBonjour, J'ai commandé un wifi mais malheureusement il n'a pas pu être installé par le technicien à…
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Comment changer mon planBonjour j'aimerais savoir comment changé mon forfait d'internet. Avant je pouvez le modifié dans mo…
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J’ai perdu mon wifiJ’ai perdu mon wifiMeilleure réponse✓ Fermé Jimmy3890 124 vues 6 réponses 0 points Dernier message par Andrei_ref_R7VK1
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Hélix utilisé en borne wifiBonjour, J’ai mon ancienne borne Hélix (je ne sais pas quoi en faire merci Vidéotron !) qui a un wi…
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Pourquoi Fizz n’est pas capable de changer mon forfait internet?En avril j’ai demandé de passer de 120mbps à 400mbps, on m’a dit que ce sera fait à la date de reno…Meilleure réponse✓ Fermé Vincent L. 29476 105 vues 12 réponses 0 points Dernier message par Vincent L. 29476
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Plus d’internet depuis 8:30 ce matin!Tout allait bien, j’étais sur l’ordinateur et pouf! Plus d’internet. Je n’ai pas modifié le réseau,…
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Fizz n'ont pas fait mon changement de vitesse internet, et ne veulent pas le faire.J'ai le plan à 30 mbps. En prévision d'un nouveau poste de télétravail qui requiert une connexion d… -
Connexion à internet impossibleJe ne peux pas me connecter à internet avec mon cellulaire. Par contre le téléphone fonctionne Ça f…
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déménagementBonjour, j'ai un forfait internet résidentiel à Granby à mon nom. Comme nous déménageons à Montreal…
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Problème de modemBonjour, Je tente depuis hier soir de brancher mon modem. J'ai reçu ma boîte hier, j'ai branché mo…
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Changement de forfaitBonjour! Si on change de forfait, est-ce qu'on perd nos rabais accumulés? Merci
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Ça fait déjà 13h de temps,et j'arrive toujours pas à arranger l'internet de ma maison.J'ai tout essaÇa ne fonctionne toujours pas.Malgré les essaies
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Le wi fi network vient comme ça FIZZ228398 au lieu de FIZZ22839 sur mon telÇa ne monte pas avec le bon Wi-Fi et à chaque fois je mets le mot de passe ça me donne incorrect
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Wifi 6Bonjour, Est ce que le modem Fizz supporte le wifi6 si je désactive son wifi et que j'y branche un …Meilleure réponse✓ Fermé Micael R. 278 vues 3 réponses 0 points Dernier message par Sébastien code ZXEL1
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Bonjour j’ai été hors du pays pendant 5mois et mon compte wifi a été désactivé je veux le réactivéEt on me demande une nouvelle installation avec modems pourtant j’en ai ! Que faire pour l’activer …
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SltÇa fait déjà 14h que le technicien était venue avec le modem pour mon internet et ça fonctionne to…