Delai de retour

Saabriina

Es ce que après 4 ans je peux encore retourner le modem ?

Mehcoib

Il faut contacter directement Fizz pour connaître ce type de modalité (par chat).

elena code xzi4t

Salut @Saabriina

Seulement si vous avez fait la procédure de désabonnement les dernier 15 jours

Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7. https://fizz.ca/fr/soutien

THORGAL CODE WT31T

@Saabriina

Un délai de 4 ans laisse entendre que le modem a été perdu ou que le retour n'a pas été effectué comme il se doit, Fizz vous l'a alors sûrement facturé et si tel est le cas ce modem vous appartient maintenant

Dans le cas que vous n'avez pas été facturée, vous pourriez faire le retour en prenant entente avec Fizz ça sera à voir avec eux

Plus d'informations à https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

Whizz

Bonjour @Saabriina

Je vous invite à nous contacter sur Messenger ou bien par clavardage afin que mes collègues puissent effectuer plus des vérifications.

Vous allez trouver les moyens de communication dans la page suivante si vous cliquez sur le point d'interrogation à droite de la page: https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté