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Mobilité
Les questions et réponses à propos des services mobiles: le transfert de données, donner des données, la carte SIM, l’activation, les Ajouts, l’itinérance, etc.
Liste de discussions
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On me dit « Trop de carte de crédit » même si j’en ai jamais mis que faireQuand je veux mettre(pour la première fois) ma carte de crédit pour faire l’achat d’une carte SIM o… -
je veux réactiver mon compt j’ai changé de carte CBj’ai changé de carte dans le système je n’arrivent pas a effectuer le payement du forfait -
Bonus niveau 2Bonjour! Je viens tout juste d’atteindre le niveau 2 et j’ai obtenu le bonus 500 Mo. Comme plusieur… -
Viens d'acheter ajout pour appels aux États-unis mais je suis incapable d'appeler?Je vois sur mon compte que l'ajout est là mais quand j'appelle il y a un message qui dit que mon fo…Meilleure réponse✓ Fermé Josée C. #5101 1 vue 0 réponses 4 points Dernier message par Josée C. #5101
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Est ce que les données inutilisées reçues en cadeau sont reportées au prochain mois?N'utilisant pas beaucoup de données en ce moment (2 Go recu en cadeau), je me demandais si je pouva… -
Comment fermer mon compte Fizz?Quelle est la procédure pour fermer mon compte Fizz (sur le site web)?
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bonjour apres avoir u mon numero de telephone se tu posibles de fair transférer un nouveux numero ilbonjour apres avoir u mon numero de telephone se tu posibles de fair transférer un nouveux numero i…
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Forfait bloque'?Je reste +de 24h sans telephone : forfait Bloqué . Faites la mise à jour de votre mode de paiement …
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bonjour je veux m'abonner et je ne veux pas transférer mon numero se tu posiblesbonjour je veux m'abonner et je ne veux pas transférer mon numero se tu posiblesMeilleure réponse✓ Fermé michel G. #5092 1 vue 0 réponses 7 points Dernier message par michel G. #5092
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Est-ce que je suis le seul à me faire couper la ligne 2 fois cette avant midi?Je me suis fait couper la ligne 2 fois cette avant midi en parlant avec une personne, et après quan… -
mon répondeur ne répond pas il est bien configure pourquoi ?Le tel sonne mais le répondeur ne répond jamais il est bien configure.
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mon répondeur ne répond pas pourquoi?Mon tel sonne mais in ne repond jamaisMeilleure réponse✓ Fermé pascal C. #2051 2 vues 2 réponses 10 points Dernier message par jonathan B. 16007
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Boite vocale s'est complètement vidée, je dois refaire mon message d'accueil et tout est en anglaisPourquoi ma boite vocale s'es vidée, Pourquoi dois-je refaire mon message d'accueil et pourquoi, lo…
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Mets ma consommation de données est inexact?je sais que j'ai utilisé au moins un giga dès lors des 4 dernières journées mais mon compte me dit …
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Aucun service clientèle?Comment communiquer avec Fizz quand il n'y a qu'un FAQ pour trouver des solutions à nos problèmes. …
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NIP de boîte vocale demandé à répétition?J'appelle ma boîte vocale et on me demande de configurer un NIP puis de le répéter une seconde fois…
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je n'ai pas reçu ma carte sim!!Je n'ai pas reçu ma carte sim et pourtant d'après le site de planète courriel c'est marqué comme li…Meilleure réponse✓ Fermé Anis B. #5031 18 vues 12 réponses 7 points Dernier message par Anis B. #5031
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je suis en vacance je reviens dans 2 mois si je ne paie pas mon Fizz qu'apres 2 mois qu est ce qui vle nom paiement de mon compte mobile Fizz pr 2 mois de vacance hors Canada entrainera quoi comme co…
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Comment activer ma ligne?Bonjour,j'ai recu ma carte sim aujourd'hui et j'essai de la rendre accessible.J'ai suivi toutes les…
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Quelqu'un a essayé la couverture en Californie et à Hawaïi ?Je vais prochainement aux États-Unis, en Californie (San José) et à Hawaï (Maui, Kauai, Big Island)…
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Appel des états unisPourquoi lorsqu'on fait un appel des états unis vers le Canada, la ligne coupe toujours après 2 min…
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Quel sont les éléments de fidélisation des clients chez fizzEx: des rabais apres 1 an 1$/par mois . A chaque reference -
Est-ce que d'ajouter une option voyage est considéré comme avoir modifié le forfait?Sur FAQ ça dit: " Assurez-vous par contre de ne pas modifier votre forfait, sans quoi les prix…
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Bonjour, je ne me souviens plus de mon NIP pour ma messagerie et j'aurais besoin de le réinitialiserComment j'accède au clavardage de Fizz pour réinitialiser mon mot de passe. Je ne vois aucune bulle…Meilleure réponse✓ Fermé Francoise S. #2647 24 vues 4 réponses 11 points Dernier message par __________ -
Recevoir et faire des appels au Québec à partir des États-Unis avec le forfait Québec seulement?J’ai des précisions sur cette question à laquelle je n’ai pas eu le temps de soumettre ma réponse c…