Mets ma consommation de données est inexact?

Olivier D. #160

je sais que j'ai utilisé au moins un giga dès lors des 4 dernières journées mais mon compte me dit que j'ai aucune donnée d'utiliser au cours des 4 derniers jours

R1ck_D

Ca va surement être corrigé sous peu, la consommation de la journée meme n'est jamais disponible le jours meme. Toutefois, 4 jours , c'est assez particulier.

Allison W.

Oui, ça semble de fonctionne pas depuis la panne de 2 avril.

Fizilda

Bonjour Olivier, j’ai le même problème, ma consommation de données n’est pas à jours.

Dallaire_M

Même chose pour moi

R1ck_D

Effectivement ALLISON, je constate la meme choses après verifications... Aucune données d'utilisation Quotidienne ou de consommation n'est disponible.

Fizilda

Sur mon iPhone XS je peux voir ma consommation réel de cette façon :
https://www.google.ca/search?q=consommation+données+cellulaires+iphone&ie=UTF-8&oe=UTF-8&hl=fr-ca&client=safari

Fizilda

Reprise:
https://support.apple.com/fr-ca/HT201299

R1ck_D

Toutefois, il est préférable de remettre a zeros (réinitialiser les statistiques)au debut de chaque période de facturation.

SimonV

Ouais. Panne de l'affichage des consommations de donné depuis la panne du 2 avril.
Donnée gratuite ? ou mauvaise surprise ? À suivre!!

Raphael J. #5044

Même chose de mon côté, plus d’une semaine avec une consommation indiquée à 0 Mo. Et aujourd’hui (25 avril) j’ai 1,5 Go de consommation même si ça ne fait qu’une heure que mon cell est allumé et opère le wifi résidentiel.
Est-ce que le 1,5 Go d’aujourd’hui est une correction de ma consommation?

Mike

Avez-vous vérifié la consumation sur votre téléphone?

Fizilda

@Raphael de mon côté la consommation quotidienne du 25 avril est de 0 mo, j’ai remarquer que l’ajustement de ma consommation réel ce fait seulement le lendemain. Exemple nous sommes le 25 et si je regarde mon utilisation quotidienne le 24 apparaît avec ma consommation réel le 25 c’est 0mo et demain je verrai ma consommation réel d’aujourd’hui.

Raphael J. #5044

Concernant ma consommation, j’ai fait un reset le 22 avril et j’ai une consommation de 657 Mo pour les 3 derniers jours. Ça ne concorde pas avec le 1,5 Go.

Raphael J. #5044

Voici une prise d’écran de ce que je vois dans ma consommation:

Irene

@Raphael: c'est mieux de demander au support