Padawan ✭✭

Bonjour Leonard, Afin d'améliorer le service Fizz, vous pouvez communiquer avec le support par clavardage : 1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). 2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par…

- Bonjour Gilles, Merci d'avoir recadré les répondants car la foire aux discussions doit rester pertinente. - Bonjour EdmTrance, la question est claire. Désolé de ne pouvoir t'aider.

Beau geste. Merci de cette générosité pour quelqu'un d'autre

Bonne question, c'est variable

Great ! ça va faire encore plus de monde avec code de référence !

Un sourire...DEUX SOURIRES avec le code ZRJBW ! Z comme Zorro R comme rires J comme joies B comme bon W comme Willy Wonka ! --> Le code ZRJBW est à encoder avant le moyen de payement en t'inscrivant à Fizz. --> Win Win assuré dès ta 3ème facture avec rabais automatique !

Les utilisateurs rencontrent trop souvent des difficultés techniques pour payer. Fizz travaille peut-être à améliorer son processus de paiement pour le simplifier.

Bonjour Mathias, Merci d'avoir posé ces questions et écrit les tests effectués. En espérant que la connection soit stable bientôt, tenez nous au courant de comment cela s'est résolu !

Bonjour Bruno, - Oui. Cependant vous perdrez la possibilité de la période d'essais de 15 jours valable une seule fois par client. - Si vous désactiver votre abonnement pendant la période d'essais, vous serez remboursé par Fizz. - Important: garder ou non votre numéro de telephone. Pour ne pas le perdre, il faut activer…

Bonjour Sandrine, Cas vécu, résolu après plus de 15 jours d'attente. - Les clients Fizz sont non prioritaires par rapport aux clients vidéotron, d'où un délais désagréable. - Comprendre pourquoi reste pertinent car le client est à prioriser... - Demander un geste commercial pour le manque de service - En attendant 1)…

Bonjour, - C'est délicat de tester le matériel modem/router de Fizz, au risque de subir une panne empêchant de travailler, par exemple. - A lire les commentaires, il y a des doutes sur la stabilité du matériel de Fizz ! - Bien entendu, tout est relatif et certains sont habiles pour se passer d'une connection un temps. -…

Bonjour Louis, La discussion " Vos codes de référence c’est ici, et seulement ici ?" est ancienne de 10 mois !! Créer une nouvelle discussion actualisée des conditions valables jusqu'au 18 novembre 2020 serait utile ?

Bonjour Sevy55, Quelle est l'adresse du site prévu pour afficher le code de référence? Non malheureusement, ce n'est jamais arrivé encore.

C'est weird d'afficher 50$ pour 40$ de prime de référence. Peut-être un avant-goût de la prime 2021 ! Restons à l'affût !

Bonjour Lori, - Voici une alternative de messagerie vocale accessible par les données mobiles: 1. Installer l'application youmail 2. Bienvenue youmail...en haut à gauche, Settings, Activate/Desactivate 3. Forward to youmail 4. Entrer le numéro de téléphone concerné et sélectionner Rogers Wireless 5. Suivre la procédure, et…

Bonjour Dominique, Nous sommes des utilisateurs sur la communauté toujours près à rendre des conseils grâce à la foire aux discussions. Votre questions semble technique et le service technique de Fizz pourra vous aider. Si vous avez besoin d'aide technique, 2 possibilités s'offrent à vous : Contacter le support par…

Bonjour Tudor, Quel beau geste ! Si il t'en reste, ce serait fort apprécié car presque à sec de data. Merci pour ce bel exemple de générosité !

Bonjour Chantal, Nous sommes des utilisateurs sur la communauté toujours près à rendre des conseils grâce à la foire aux discussions. Si vous avez besoin d'aide technique, 2 possibilités s'offrent à vous : - Contacter le support par clavardage de 8h00 à 21h00. Pour trouver la bulle de clavardage sur le site web de Fizz :…

Bonjour Edi, Nous sommes des utilisateurs sur la communauté toujours près à rendre des conseils grâce à la foire aux discussions. N'oubliez pas de chercher le mot clé dans la barre de recherche de la communauté, quelqu'un à peut-être déjà rencontré votre questions ! Si vous avez besoin d'aide technique, 2 possibilités…

De bonnes idées ci-dessus pour tendre vers la solution ! Si vous avez besoin d'aide technique complémentaire, 2 possibilités s'offrent à vous : Contacter le support par clavardage de 8h00 à 21h00. Pour trouver la bulle de clavardage sur le site web de Fizz : 1- Connectez-vous à votre compte (en haut à droite ''me…

Bonjour Ghislain, Nous sommes des utilisateurs sur la communauté toujours près à rendre des conseils grâce à la foire aux discussions. N'oubliez pas de chercher le mot clé dans la barre de recherche de la communauté, quelqu'un à peut-être déjà rencontré votre questions ! Si vous avez besoin d'aide technique, 2 possibilités…

Bonjour Tanya, Si vous souhaitez vous désinscrire du forfait mobile Fizz, suivez la procédure qui vous convient ci-dessous : - Pragmatiquement, lorsque vous annulez votre forfait, vous devez payer l’intégralité de votre forfait pour le mois en cours sauf dans le cas d’une annulation pendant la période d’essai. Les fonds…

Bonjour Bianca, Nous sommes des utilisateurs sur la communauté toujours près à rendre des conseils grâce à la foire aux discussions. N'oubliez pas de chercher le mot clé dans la barre de recherche de la communauté, quelqu'un à peut-être déjà rencontré votre questions ! - Si vous avez besoin d'aide technique, 2 possibilités…

Bonjour, En avant pour parler le français au QUEBEC, Fizz ! Également systématiquement en anglais alors que le navigateur est configuré en français ! C'est un bug que Fizz devrait résoudre car cela peut devenir irritant.

Bonjour Felipe, En annulant votre forfait Fizz, vous perdrez les avantages accumulés : - Les cadeaux, bonus et points dans votre compte. - Les données inutilisées que vous n’aurez pas transférées ou données à un autre membre Fizz. Vous pouvez les utiliser jusqu'à la date anniversaire de votre forfait ou les transférer à…

Question intéressante à suivre !

Bonjour Andrée, Merci de tester le nouveau service de téléphonie Fizz ! Nous serons ravi de lire votre retour d'expérience car nous sommes tous clients sur cette communauté !