La parole est à vous!

effectivement le support 

Le service a la clientèle comme tout le monde le dit ici. À ma dernière expérience comme plusieurs l'ont vécu l'agent semblaient répondre à plusieurs personnes en même temps car il y avait souvent quelques minutes pour avoir une réponse à ce que j'écrivais ... et ça c'est très loin d'être une amélioration car même dans le temps qu'un agent s'occupait d'un seul client à la fois ça prend comme 20 fois le temps d'écrire nos problèmes par écrit par rapport au téléphone.

L'anglais du côté francophone que vous n'avez pas réglé encore malgré mes plaintes et billets sur ce sujet au cours des dernières années. Ça empire au lieu de s'améliorer car dans mon compte côté francophone ça me dit hello et mon prénom.J'ai fait deux questions la dessus que voici.

En décembre 2021

en fevrier 2023

Il y a un billet ouvert la dessus depuis le début mars 2023 mais vous n'avez encore rien fait pour régler ce problème. Bizarre quand même qu'on voit de l'anglais du côté francophone mais jamais de français du côté anglophone. J'aimerais bien qu'on m'explique pourquoi. Je ne sais pas si l'office de la langue française pourrait nous aider avec ça.

Je me suis toujours demandé pourquoi votre plate-forme semble avoir de la difficulté avec le moteur de recherche le plus utilisé au monde qui est Google. Car pour régler les problèmes de toutes sortes chez Fizz il faut employer Firefox, internet explorer ou aller en privé. Fizz est le seul site qui a un problème de ce genre dans tout ceux que je connais. Et ce n'est pas Fizz qui règle ce problème de leur côté c'est le client qui doit s'ajuster.

J'ai toujours trouvé que les Whizz s'accordaient trop de meilleurs réponses et j'ai déjà fait une question là dessus que voici

On peut voir leur total de point dans le classement. Est ce que ça intéresse réellement les gens qui participent à ce forum ?

Les whizz nous ont toujours fait compétition et maintenant il l'affiche en plus.

Je vais arrêter la car j'ai peur de passer pour quelqu'un qui chiale pour rien.

En t k

Enlever l'option de supprimer un bonus... Personne veut faire cela et ça cause juste de la frustration quand on perd un mois de bonus!

Les ajouts possibles à l'offre de services de Fizz.

J'aimerais voir ajouter :

• un forfait minimal de téléphonie mobile pour les petits utilisateurs ou ceux qui ont un téléphone pour les situations d'urgence uniquement (exemple: forfait à 100$/par année avec 400 minutes et 400 sms).
• une option afin de pouvoir suspendre l'internet pendant une période de 1 à 6 mois sans perdre le tarif de notre forfait et nos rabais au moment de la suspension.