Phane ✭✭

Bonjour, Moi j'ai 3 numéros sur le même compte. Oui je n'ai pas eu les primes de références entre nous mais j'ai les points qui montent pas mal plus vite, j'ai 3 fois plus de slots dispo pour les cadeaux et bonus donc je les utilise sans avoir a choisir lesquels sont les meilleurs. C'est juste mon avis ;)

Tout est dit ! Nous sommes des usagers ici, pas le service. Si les solutions proposées ne fonctionnent pas, contact le service ils vont t'aider c'est sur ;)

@ Elisabeth 100% d’accord tout ce que tu as dit !! Juste pour les données offerte, je ne vais commencer à leur dire merci dans le sens que les données ne leur coûte rien non plus !! C’est juste les autres compagnies qui nous volent et Fizz un peu moins avec ces cadeaux lol C ça se dans tous les cas ça reste chère pour pas…

Mike : il me restait mes données de mon forfait mensuel + mes 2 bonus mensuel. Le système a utilisé mes données de mon forfait mensuel et il me reste les bonus maintenant. Donc à date égale, le forfait passe avant les bonus !!!

Les cadeaux passent en 1er en fait je pense !

Moi je ne la trouve pas vraiment intéressante cette application, pour le moment. Ca vas plus vite de passer directement par le site je trouve

Si tu veux retourner sur un ancien forfait en payant l'ancien prix : impossible. Si tu change alors tu auras le prix en vigueur en ce moment. Désolé

Si elle a un forfait avec des données, elle peut forcement en recevoir donc il y aura un beug. Contact le service.

C’est que tout simplement les bonus et cadeaux ne sont pas liés à vos services. C’est un système de base ... sinon ils devraient personnaliser les bonus ... plus compliqué car cela prendre plus de temps donc plus de salaire et donc peut être des forfaits plus chère pour le client.

Mais avant de les joindre peut être que des usagers, ici, peuvent t’aider ?!

Tout est dit ! Choisi la meilleure réponse pour fermer l’appel ! Et on attends les challenge alors ;)

Tout est dit ! Choisi la meilleure réponse pour fermer l’appel.

Si tu peux, met plusieurs lignes sur le même compte (enfants, conjoint) alors tu auras plus de slot et tu pourras utiliser plus de bonus !

Ok. J’ai plusieurs bonus : des actifs et d’autres en attente car pas assez de place pour les utiliser. Est ce que je peux les changer sans risque de les perdre ? Genre prendre le 500mo pour quelques mois et le changer pour le 1$ de rabais par la suite ? Et changer comme je veux ?

Ici c’est le forum des utilisateurs pas le service. Nous ne pourrons rien faire ! Essaye de joindre le service par clavardage. Mais je ne pense pas qu’ils pourront t’aider, les prix changent sans préavis :(

Sûrement à Bell de gérer ça en effet mais tu peux joindre le clavardage Fizx pour valider !

Ok les bonus vont rester, super ! Par contre si je change de forfait cela ne modifie en rien mes bonus ?

@Zorino Ah oui !! Il n’y a plus écrit « 24 mois » ... ça serait valable sans fin maintenant ...

@zorino La hausse des prix n’affecte pas le prix des forfaits actifs. Depuis que je suis abonné, presque au début, il y a eu 2 ou 3 hausses de prix et mes prix n’ont jamais bougé.

Je ne communiquerais pas avec le service ... si je pause la question a 1 agent j’aurais une réponse et si je demande a un autre agent, j’aurais une autre réponse !! Chaque agent a sa version, ils sont un peu perdu je trouve !!

Tout est dit, choisi la meilleure réponse pour fermer l'appel ;)

Voila ! Moi aussi il me reste 136 points mdrrr :)

C'est fait ! Moi je suis a 187 points !!! Je vais finir par y arriver loll

Le point est juste devant le ? a coté du ; :)

Comme tu as trouvé preneur, tu peux fermer l'appel ;) Bonne journée

Pas de soucis, je te comprends. Moi il me reste 185 points mdrrr alors je vais surement y parvenir dans les prochaines jours !!

Tout est dit !! Tout dépends de ton utilisation d’internet donc comme par 2go et tu modifieras le mois suivant si nécessaire

C’est fait aussi ! Moi je suis à 200 points du prochain niveau ... je vais y arriver !!

Le plus simple : tu crée un message en disant que tu as des données à donner. Tu demande à ce que les personnes intéressées t’écrive en privée leur numéro et tu pourras faire le transfert