je veux savoir comment aller à ma boite de message?
GAETANBEL
Posts: 1 ✭✭
quand je fais mon numéro on me dit que je n'ai pas acces à ma boite vocale
15
Best Answer
-
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette situation.
Si vous avez déjà suivi les indications recommandées ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale et la situation persiste encore, je vous invite à nous contacter directement sur clavardage afin de procéder à une investigation plus approfondie.
Pour nous contacter par clavardage il suffit d'être connectée à votre compte Fizz et de consulter une fiche d'aide depuis Foire aux solutions. Pour plus de détails, veuillez vous rendre sur cette fiche : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je compte sur votre compréhension. Passez une bonne journée!
-Diana0
Answers
-
Bonjour
Veuillez lire ce guide d'aide de Fizz:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-vocale
https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale
Si vous avez des questions, vous pouvez nous répondre ici ou contacter le support Fizz par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez l'un des liens d'aide ci-dessus.
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page2 -
Etes-vous bien certain d'avoir pris la boîte vocale dans votre forfait ?1
-
Il faut l'avoir dans notre forfait pour y avoir droit, ensuute, suivez les guides de recpmmandations de Fizzy!
Bonne journée!1 -
La boite vocal n'est pas inclus de base vous devez avoir pris l'option. Si vous avez l'option vous pouvez changer votre mots de passe dans le libre service et vous devriez y avoir accès. Si cela ne fonctionne toujours n'hésitez pas a contacter le support de Fizz. Bonne journée0
-
Effectivement nous devez avoir intégré la boite vocal à votre forfait0
This discussion has been closed.