je veux savoir comment aller à ma boite de message?

GAETANBEL
GAETANBEL Posts: 1
in
quand je fais mon numéro on me dit que je n'ai pas acces à ma boite vocale

Best Answer

  • Whizz
    Whizz Posts: 8,273
    Accepted Answer
    Bonjour,
    Je suis sincèrement désolée pour cette situation.
    Si vous avez déjà suivi les indications recommandées ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale et la situation persiste encore, je vous invite à nous contacter directement sur clavardage afin de procéder à une investigation plus approfondie.
    Pour nous contacter par clavardage il suffit d'être connectée à votre compte Fizz et de consulter une fiche d'aide depuis Foire aux solutions. Pour plus de détails, veuillez vous rendre sur cette fiche : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Je compte sur votre compréhension. Passez une bonne journée!
    -Diana

Answers

  • Fizzy
    Fizzy  * Code référence 50$ + données gratuites: <66KGA> *  Posts: 6,772
    Bonjour

    Veuillez lire ce guide d'aide de Fizz:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-vocale
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale

    Si vous avez des questions, vous pouvez nous répondre ici ou contacter le support Fizz par clavardage:

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Ouvrez l'un des liens d'aide ci-dessus.
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
  • Waldo
    Waldo Posts: 760
    Etes-vous bien certain d'avoir pris la boîte vocale dans votre forfait ?
  • Alexandre L. 85994
    Alexandre L. 85994 Posts: 531
    Il faut l'avoir dans notre forfait pour y avoir droit, ensuute, suivez les guides de recpmmandations de Fizzy!
    Bonne journée! :)
  • Dgjf
    Dgjf Code de référence/Referral code: BS7M5Posts: 2,347
    La boite vocal n'est pas inclus de base vous devez avoir pris l'option. Si vous avez l'option vous pouvez changer votre mots de passe dans le libre service et vous devriez y avoir accès. Si cela ne fonctionne toujours n'hésitez pas a contacter le support de Fizz. Bonne journée :)
  • Annie D. #31426
    Annie D. #31426 Posts: 849
    Effectivement nous devez avoir intégré la boite vocal à votre forfait
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