boite vocale non accesible le systeme ne reconnais pas mon numero de telephone jai l'option de boite

CLAUDE M. #23867
CLAUDE M. #23867 Posts: 2
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boite vocale non accesible le systeme ne reconnais pas mon numero de telephone jai l'option de boite vocale en regle?

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  • Dgjf
    Dgjf Code de référence/Referral code: BS7M5Posts: 2,238
    Tentez-vous d'accéder a votre messagerie par votre téléphone Fizz ou par un autre téléphone ?
  • Whizz
    Whizz Posts: 8,233
    Bonjour Claude,
    En vérifiant votre compte, j'ai pu constater que vous n'avez pas la messagerie vocale incluse dans votre forfait de base, et par conséquent, vous ne pouvez pas y accéder. Voici comment modifier votre forfait : https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
    Vous pouvez également consulter les services inclus directement sur votre entente de service : https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
    Toutefois, si vous avez besoin de plus de détails de notre part, je vous invite à nous contacter directement sur clavardage.
    Pour nous contacter par clavardage il suffit d'être connecté à votre compte Fizz et de consulter une fiche d'aide depuis Foire aux solutions. Pour plus de détails, veuillez vous rendre sur cette fiche : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Je compte sur votre compréhension. Passez une bonne journée!
    -Diana
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