boite vocale non accesible le systeme ne reconnais pas mon numero de telephone jai l'option de boite

CLAUDE M. #23867

boite vocale non accesible le systeme ne reconnais pas mon numero de telephone jai l'option de boite vocale en regle?

Fizzy

Bonjour Claude

Veuillez lire ce guide d'aide de Fizz:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-vocale
https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale

Si vous avez des questions, vous pouvez nous répondre ici ou contacter le support Fizz par clavardage:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez l'un des liens d'aide ci-dessus.
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Dgjf

Tentez-vous d'accéder a votre messagerie par votre téléphone Fizz ou par un autre téléphone ?

Whizz

Bonjour Claude,
En vérifiant votre compte, j'ai pu constater que vous n'avez pas la messagerie vocale incluse dans votre forfait de base, et par conséquent, vous ne pouvez pas y accéder. Voici comment modifier votre forfait : https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
Vous pouvez également consulter les services inclus directement sur votre entente de service : https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
Toutefois, si vous avez besoin de plus de détails de notre part, je vous invite à nous contacter directement sur clavardage.
Pour nous contacter par clavardage il suffit d'être connecté à votre compte Fizz et de consulter une fiche d'aide depuis Foire aux solutions. Pour plus de détails, veuillez vous rendre sur cette fiche : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je compte sur votre compréhension. Passez une bonne journée!
-Diana