J'ai payé mon compte, mais je ne peux pas appeler ou utiliser mes données

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Be
Be Posts: 1 ✭✭
in
Mon compte était désactivé, mais il a été bien payé après et j'ai reçu un email disant que tout était correct et payé. Malheureusement, je ne peux pas appeler, texter ou utiliser mes données.

Best Answer

  • Mike
    Mike Posts: 22,415 ✭✭
    Answer ✓
    Salut Be

    Avez vous essayé de redémarrer le téléphone?

    La reactivation peut prendre 2 heures

    Pour contacter le support par clavardage .

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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