Mon téléphone,si je ne le redémarre pas a tous les jours, je ne peux pas envoyer de texto et recevoi
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Steve B. #40472
Posts: 1 ✭✭
En gros, je ne peux pas envoyer de textos ou recevoir d'appel si je ne redémarre pas mon téléphone après un certain temps, ce qui est bizzare
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Best Answer
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Salut Steve
Il semble vraiment un problème de votre téléphone
Assurez-vous que votre téléphone sélectionne le réseau mobile de Fizz automatiquement.
Android: Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Recherche de réseaux ? Automatique/Fizz
iPhone: Réglages ? Opérateurs ? Automatique/Fizz
Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseaux
IMPORTANT: Cette opération réinitialisera aussi les paramètres Wi-Fi, données mobiles, Bluetooth, etc.
Android: Paramètres ? Gestion globale ? Réinitialiser ? Réinitialisation des paramètres du réseau
iPhone: Réglages ? Général ? Réinitialiser ? Réinitialiser les réglages réseau
Si rien fonctionne, je'essayerai aussi un réinitialisatoin total, cependant, vous devez faire un sauvegarde avant.
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.10
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