Jessica B. #20216 ✭✭

I’m pretty sure you can’t do that :( but the best way to find out would be to contact customer service directly. https://fizz.ca/fr/soutien

Got you! ;)

Bonjour Jocelyne, Je n'ai pas de solution pour vous, mais je serais vraiment très intéressée à savoir comment se règle ce problème pour vous. Je vais voyager dans le Bas-du-fleuve et en Gaspésie cet été et je me demande comment sera le service. Même si la plage de couverture semble couvrir les zones où je vais, ce n'est…

Malheureusement, je n'en ai pas à te donner. Par contre, si tu as besoin de beaucoup de données, je te suggère de faire un ajout dans ton compte. Les données offertes par les utilisateurs devraient selon moi servir à dépanner de temps en temps ou à aider celles et ceux qui ont des soucis financiers. Bonnes vacances Alex!…

Bonjour Catherine! J'ai eu le même problème que toi! Il faut cliquer sur "Me connecter" en haut à droite de la foire aux discussions, ensuite passer à la foire en anglais en cliquant sur "EN", puis se connecter à la foire en anglais en cliquant sur "Login". Ensuite, les likes vont fonctionner et devenir verts quand tu vas…

Moi aussi j'ai remarqué que mon signal est bien plus faible que quand j'étais avec une autre compagnie. Même téléphone, mêmes endroits... Par contre, à date mes appels ne coupent pas.

This is frustrating that you don't get any proper follow-up! We only are users like you so unfortunately, we can't help more than that. However, I'm wondering if this problem ever happened to anyone else? I really hope Fizz gets back to you. Makes me worry that I won't get any help if something ever happens with my…

Bonjour Gael, Le clavardage est disponible en bas à droite sur les pages de la section Foire aux solutions comme sur celle-ci par exemple: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-de-connexion-wi-fi-pour-tous-vos-appareils. Assurez-vous de n'avoir aucun bloqueur de publicités qui pourrait l'empêcher d'apparaître. J'espère…

Finalement j'ai réussi en mettant mon téléphone en mode avion pendant 1 minute. J'ai pu accéder à ma messagerie ensuite. Merci quand même à Milke pour la réponse rapide!

oui j'ai redémarré sans succès!

Je t'ai envoyé un message en privé. Merci!

Pareil pour moi depuis quelques jours!

Joyeuses Pâques!

L'option vous sera proposée au moment de l'activation de votre carte SIM. Pour ma part, depuis Fido, ça a pris quelques minutes avant de recevoir une notification de Fido et environ 20-30 minutes pour le processus complet de transfert et d'activation!