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Mon signal pour le téléphone est trop faible , quelle est la solution?
Alain B. 44751
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Le signal coupe lorsque je discute au téléphone
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Meilleure réponse
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Bonjour Alain ,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez des coupures concernant le service mobile.
Si les manipulations proposées par les autres membres Fizz ne fonctionnent pas, je vous invite à venir directement par clavardage pour trouver une solution avec vous en ligne.
Ça vous branche?
-Paty
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Réponses
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Bonjour,
Si vous avez épargné qu’il s’agit d’un problème de votre téléphone, contactez le service client Fizz en ligne pour faire évaluer votre connexion.4 -
Je commencerais par tester ma carte dans un autre téléphone, voir si c'est le même résultat. Ça vous indiquera si le problème provient de votre appareil ou du service. Vous nous donnerez des nouvelles du résultat pour la suite!4
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Moi aussi j'ai remarqué que mon signal est bien plus faible que quand j'étais avec une autre compagnie. Même téléphone, mêmes endroits... Par contre, à date mes appels ne coupent pas.3
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As tu essayé de forcer ton cell a rester sur le 4g au lieu du reseau LTE. J'avais cette option sur mon samsung s5 et depuis je n'ai plus de probleme. Je sais pas si ca peut avoir un lien. J'avais 1 a 2 bar de signal sur 4 et maintenant que je suis 4G, J'ai full signal.3
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Bonjour Alain! As-tu vérifié la zone de couverture?2
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change de téléphone1
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Le réseau 3G est souvent supérieur au réseau 4G ou LTE lorsqu'il s'agit d'effectuer des appels téléphoniques. Mais souvent l'appareil ne sélectionne pas le réseau 3G automatiquement. Dans les paramètres de ta carte SIM, indique 3G comme réseau préféré avant d'effectuer ton appel. Tu pourra revenir au réseau 4G si tu préfères lorsque tu auras terminé ton appel.1
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J’espère que votre problème est réglé. Pouvez-vous s.v.p. choisissez votre meilleure réponse.
Bonne fin soirée.1
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