Changement de chaîne supplémentaire et changement de montant du forfait (de 10CAD à 15CAD) - FOU
Bonjour,
Je possède un forfait à 10CAD, avec télé de base + 5 chaînes supp. Je tente de changer les chaînes supplémentaires, mais le montant passe de 10CAD à 15CAD. Comment cela se passe? Où est l'erreur? À la fin, j'aurai le même forfait de base + 5 chaînes supp, mais le nouveau montant passe de 10CAD à 15CAD. J'ai déjà changé les chaînes auparavant et cela a marché (tjs en gardant les 5 chaînes supp). Avez-vous le même souci? Merci et bonne journée.
Réponses
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Même problème pour moi!
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Fizz a termine leur programme beta et a introduit le nouveau tarif d'introduction a 7$ au lieu de 2$ : 7$ - 2$ = 5$
https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2658399/fizz-tv-ajouter-des-chaines-et-prix-dintroduction
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Allo MT, merci pour le retour. Mais, je ne change pas de forfait, je veux juste changer/remplacer une chaîne.
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Communiquer avec le support voir s'ils peuvent quelque chose mais comme le bêta est terminée cela doit-être la raison.
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J'aimerais bien connaître le dénouement parce que je suis dans la même situation !
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Salut
Il semble qu'il y ait une incongruence entre le fait et ce que @Whizz a écrit ici.
Si vous bénéficiez actuellement d'un tarif BÊTA privilégié et que vous souhaitez changer des chaînes mais garder le même forfait TV (le même nombre de chaînes), vous conserverez normalement votre prix BÊTA (jusqu'à ce qu'il ne soit plus proposé, bien entendu).
Source:
Mais je n'ai pas compris le mot normalement
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Modifier vos chaînes est possible en tout temps:- Dans votre compte Fizz, allez sous
Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait. - Sélectionnez vos chaînes. Assurez-vous que le nombre total de chaînes de votre nouvelle sélection est le même que celui de votre sélection actuelle.
- Soumettez vos changements.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre appli Fizz TV et vous aurez accès à vos nouvelles chaînes instantanément.
0 - Dans votre compte Fizz, allez sous
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Oui, mais le prix change quand même!
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Moi je ne touche à rien, j’ai tellement peur que ma TV explose🤣
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oui, c'est possible, mais le prix augmente/change. J'ai déjà changé des chaînes auparavant, sans aucun souci et aucune augmentation de prix.
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Si on change le forfait beta, on perd le prix. Attendez 2-3 mois, car il va disparaitre pour tout le monde.
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Si vous voulez conserver l'ancien prix, vous devez contacter le soutien
Voir la réponse de Whizz dans la conversion suivante
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Moi, je ne touche à rien tant que ce n'est pas stabilisé au niveau des prix. Si on perd le prix beta, je verrai.
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