Activation de carte SIM ne fonctionne pas

andree_harry65

J'ai fait l'activation de ma carte SIM pour transférer mon no téléphone et ça fait plus de 2 heures et j'ai pas reçu de SMS et/ou email

Andrei_ref_R7VK1

Réessayez et si vous ne recevez pas de SMS de votre ancien opérateur, contactez le support de ce dernier.

Whizz

Bonjour@andree_harry65,

Merci de nous avoir contactés. Après les vérifications que je viens de faire dans mes outils je constate que la portabilité de votre numéro a été finalisée avec succès hier, 10 aout. 

En même temps, je vous informe qu'un courriel de confirmation vous a été envoyé hier en vous informant que vous pouvez commencer l'utilisation de votre service mobile. 

Je vous invite à vous assurer que la carte SIM est bien insérée dans le téléphone et effectuez un redémarrage, s'il vous plaît.  

Au cas où vous avez besoin de notre aide, n'hésitez à nous recontacter. Je vous souhaite une merveilleuse dimanche ! 

-Anca, Modérateur communauté