Commande SIM (VoLTE) avec carte cadeau

Pascal G. #8087
Pascal G. #8087 Posts: 2 ✭✭
in Your Fizz Account

Bonjour,

j'ai toujours un message d'erreur lorsque je tente de commander une carte SIM (VoLTE) avec la carte cadeau offerte par FIZZ.

Merci de m'indiquer la solution svp.

Answers

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Posts: 8,087 ✭✭
    edited August 2

    Bonjour @Pascal G. #8087

    celui là, c'est une vielle promotion, peut-être le lien n'est plus en fonctionne

    Vous pouvez toujours essayer avec le navigateur en modalité privé, mais si ne fonctionne pas vous devez contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

  • Whizz
    Whizz Posts: 22,405 admin

    Bonjour@Pascal,

    Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pendant la commande de votre carte Sim Volte. 

    Afin que nous puissions mieux vous aider, je vous invite à nous contacter sur le clavardage ou sur Messenger en nous envoyant une capture d'écran avec l'erreur survenue lorsque vous essayez valider la commande.

    Pour nous contacter je vous invite à utiliser le lien suivant : Contactez-nous | Fizz

    Je vous souhaite une excellente fin de journée !

    -Anca, Modérateur communauté

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