Données
Pourquoi mes données Québec diminuent alors que je suis en Alberta et que j’ai fait un ajout voyage
Answers
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Peut-être que c'est juste une bug ? Quelqu'un a dit que ses données "Québec" étaient également utilisées en Ontario.
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Il semble avoir un bug, les données de l' ajout ne sont pas utilisés, donc, vous pouvez appeler comme si votre forfait était un forfait Canada
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Pourquoi mes données Québec baisse alors que je n’y suis pas? Mon forfait se renouvelle au début du mois , je suis parti du Québec le 5 et je n’ai presque plus de données au Québec!
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Je viens d’essayer de faire un appel local ((Alberta) et je reçois un message de fizz que mon forfait ne me le permet pas !
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Allô, il y a quelqu’un qui va m’aider ?
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Si votre forfait est "Québec", alors vous ne pouvez pas appeler en Alberta même si vous êtes là maintenant. Vous devez avoir le forfait "Canada" ou acheter l'ajout voyage ou mettre de l'argent dans votre portefeuille Fizz.
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j’ai déjà tout expliquer.
j’ai acheté un ajout Canada!
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Vous avez acheté ajout des données ou ajout des appels?
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Bonjour Sylvain M. #16028,
Je suis désolé d'apprendre cette situation.
Après vérification, je constate que vous nous avez contactés en privé et que l'équipe technique a été informée des appels et de l'utilisation des données.
Vous trouverez les billets dans votre compte Fizz à l'adresse suivante : Mes paramètres -> Mes billets.
Dès qu'ils seront résolus, nous vous en informerons par courriel.
Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,
-Georgian0
