Comment accellerer pour avoir une carte volte
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Bonsoir popo, si vous partez pour plus de 3 mois, il serait bien de savoir que la couverture de Fizz sur leurs réseaux partenaires, est valide pendant 3 paiements consécutifs environ, dépendammant si vous les utilisez à 50% ou 100%.
Vous ne pourrez pas faire/recevoir d'appels ou faire/recevoir des textos. "Depuis juillet 2022, si vous voyagez aux États-Unis, incluant Porto-Rico et les iles vierges américaines, seul le réseau LTE est disponible. Appeler ou recevoir des appels et textos est impossible, incluant les appels au service 911, et ce, même si vous utilisez un téléphone compatible VoLTE, activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE. Lorsque Fizz offrira la VoLTE sur son propre réseau, cette situation sera résolue." Maintenant que vous ayez votre carte actuelle ou la nouvelle carte SIM - VoLte le problème reste le même.
https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-certains-appels-et-textos-lorsquaux-e-u-ne-fonctionnent-pas
Vous avez la possibilité d'utiliser des applis pour faire et recevoir des appels vocaux ou vidéos ou envoyer et recevoir des textos: WhatsApp, Google Duo, Facetime et Messenger.
Cependant, pour améliorer la qualité de certains services, vous pourriez prendre entente avant votre départ avec le service à la clientèle pour acheter la nouvelle carte Sim - VoLte (éclair rouge) et vous faire rembourser, si vous avez droit à cette nouvelle carte SIM gratuitement comme abonné. Allez à cette page:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter. Vous pouvez également communiquer :
Via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Whatsapp : 438-393-5814
Vous pouvez beaucoup d'informations sur la page suivante et aussi pourquoi les réseaux ne fonctionnent pas bien et comment améliorer la situation pour les gens qui vont en voyage aux USA:
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Bonsoir !
Si vous n'avez pas reçu le courriel et êtes pressés, vous pouvez acheter une carte SIM de remplacement. Elles sont pour un temps limité à 5$ dans les distributrices du métro :
https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2636126/de-nouveaux-points-de-vente-pour-nos-cartes-sim
Une autre option peut être de prendre une e-Sim lors de votre prochain voyage aux États-Unis pour les données (pas d'appels ni SMS) si votre appareil le permet :
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Le fait que vous ayez un carte sin VoLTE ne garanti pas les services d'appel et texts aux États-Unis. Ces fonctions ne seront de retour à 100% jusqu'à ce que Fizz ait activé la fonctionnalité VoLTE sur son propre réseau.
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