Installer nouvelle carte sim
Installer nouvelle carte sim
Best Answer
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Bonjour Rémy,
pour des raisons de sécurité, l'activation de la nouvelle carte SIM se fera par le service à la clientèle tel que vous l'a mentionné plus tôt Silvia en vos précédentes questions: https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2628241/changer-carte-sim-perdu#latest
Voici la marche à suivre afin de contacter ledit service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Answers
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Bonjour Remy
Toutes les instructions pour activer votre SIM sont sur ce lien
Bonne fin de journée
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Rémy,
Si vous avez un appareil qui utilise le système androïde, vous allez configurer votre APN.
APN
Un APN qui signifie Access Point Name est les paramètres de Fizz vous permettent d’accéder à internet depuis votre cellulaire. Vous devez configurer votre APN en suivant les explications du lien suivant
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Bonne fin de journée
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Rémy,
Si vous pensez que vous parlez Ici à des gens qui travaillent pour Fizz, vous vous trompez !
Apprenez comment rejoindre le service a la clientèle comme on vous l'indique pour régler vos problèmes ou les gens du forum ne peuvent rien faire.
Bonne fin de journée
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