WiFi Calling - Status Update Please

JeffA
JeffA Posts: 1

What is Fizz’s status in implementing WiFi calling? I get terrible/no Fizz reception in Boucherville (contrary to Fizz’s advertised coverage area) and cannot place/often miss important calls. WiFi calling would overcome this issue for me. Call Forwarding doesn’t work when I don’t have access to the Fizz network to enable it. Using a voip service is OK for outgoing calls, but useless for incoming calls to my mobile phone. I want one number for people to contact me - using voip does not allow this.

Answers

  • MyriamC
    MyriamC Posts: 619

    si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

  • Zenthar
    Zenthar ⭐ REFERRAL CODE: ► EH1I7 ◄ CODE RÉFÉRENCE ⭐Posts: 450

    I wouldn't expect any changes on that front in the next 6-12 months as Vidéotron support is sort of minimal to begin with. It would be awesome if their internet modem came with a built-in femtocells instead of that crappy router feature.