Credit card refused

Hello, I would like to get a SIM card but when I enter my card info (my credit card is visa) I get a message saying that my card is refused. I know I have enough money on it and I put all the necessary details. So how can I solve this problem please?

Best Answer

Answers

  • Dapfizzer
    Dapfizzer 🎯 💲 ⭐ :REFERRAL CODE: ⭐ 2PMA6 ⭐ :CODE RÉFÉRENCE: ⭐ 💲 🎯Posts: 10,185
    edited August 2021

    @FrenchExpat


    Bonjour,


    puisque votre pseudonyme est ainsi flagrant, je me suis permis la réponse en la langue de Molière.

    Si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

  • Dapfizzer
    Dapfizzer 🎯 💲 ⭐ :REFERRAL CODE: ⭐ 2PMA6 ⭐ :CODE RÉFÉRENCE: ⭐ 💲 🎯Posts: 10,185

    Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

This discussion has been closed.