Fizz EXT temiscamingue, les gens ne recoivent pas mes textos

Julie D. 53922
Julie D. 53922 Posts: 3 ✭✭
Je suis capable de téléphoner, mes certains de mes contacts ne reçoivent pas mes textos alors que d'autres les reçoivent, comment ca se fait ? Que dois-je faire pour régler le problème ?

Best Answer

  • Whizz
    Whizz Posts: 18,814 admin
    Answer ✓
    Bonjour Julie,
    Je suis désolée de voir que vos contacts ne peuvent pas recevoir les textos de votre part..
    Veuillez nous contacter directement par clavardage afin de vérifier la situation et nous offrir plusieurs détails à ce sujet!
    Bonne journéé!
    -Paty

Answers

  • Mike
    Mike Posts: 20,643 ✭✭
    Salut Julie

    Est-ce que vous envoyez des texto de plus de 160 car? Ou avec du contenu multimédia?
    Si c’est le cas, vous devez activer les données en mode itinérance et vérifiez APN https://fizz.ca/en/faq/what-are-fizz-network-settings-apn

    Essayez un redémarrage

    Si rien fonctionne seulement le support pourra vous aider

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