Pourquoi ma ligne fizz n’est pas fonctionnel?

Senda

J’ai activer ma ligne fizz aujourdhui, j’ai choisi de garder mon ancien numéro de mon ancien opérateur Vidéotron sauf que le réseau affiche indisponible

Mike

Bonjour
 
ceci peut avoir plusieurs possibilités 
 
1- Le numéro que vous avez inscrit n’a pas été reconnu par votre fournisseur actuel. 
2- La demande d’autorisation de transfert envoyée par texto n’a pas été approuvée ou répondue à temps. 
3- Ce n’est pas le bon IMEI ou numéro de compte chez votre fournisseur. 
4- Votre NIP est incorrect. 
5- Votre ligne est inactive. 
6- Vous avez inscrit un numéro de ligne téléphonique administrative. 
7- La demande d’autorisation de transfert envoyée par texto n’a pas été approuvée ou répondue à temps. 
 
etc
 
source: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
 
seulement le support pourras vous aider. Pour contacter le support par clavardage
 
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). 
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page 
 

MichelP

Senda,
Désolé,
Si votre nouveau forfait mobile Fizz n'est pas activé ce matin,
veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/activer
Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.

Whizz

Bonjour Senda,
Suite aux vérifications effectuées sur votre compte, je constate que la commande de transfert de votre numéro a été confirmée et complétée.
Est-ce que le souci est encore d'actualité?
Je vous conseille de redémarrer votre téléphone afin de vérifier si l'enjeu persiste.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Antonia