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Pas de service

GabZilla_93
GabZilla_93 Messages 10 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour depuis hier soir je nest aucune barre de reseau ce qui veut dire je ne peut recevoir dapelle ou de message texte et que mon LTE ne fonctionne pas!!!

Réponses

  • GabZilla_93
    GabZilla_93 Messages 10 ✭✭

    et je ne peut pas selecter de reseau

  • GabZilla_93
    GabZilla_93 Messages 10 ✭✭
    Screenshot 2026-10-08 110845.png

    jai meme verifier letat du service

  • SuperFrizz 5CQ2W
    SuperFrizz 5CQ2W Messages 4,143 ✭✭

    Bonjour @GabZilla_93

    Je vous suggère de contacter le support technique en utilisant ce lien : https://fizz.ca/fr/soutien

    C'est un chat qui commence avec un robot conversationnel qui vous met en lien avec un agent Fizz si le problème n'est pas réglé.

    Bonne chance et bienvenue dans la communauté Fizz

  • Mike RZMAX
    Mike RZMAX Messages 10,898 ✭✭
    8 Oct modifié
    https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2673284/pas-de-service

    Avez-vous essayer de redémarrer votre téléphone ?

    Votre téléphone est-il dans la liste des téléphones compatibles ? https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 10,380 ✭✭

    Salut, mettre en mode avion et remettre en normal. J'ai eu ce problème cette nuit.

  • Whizz
    Whizz Messages 29,041 admin

    Bonjour @GabZilla_93,

    Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez actuellement des difficultés avec votre réseau mobile, entraînant l'impossibilité d'effectuer des appels, de recevoir vos messages texte ou d'accéder à vos données LTE.

    Afin de pouvoir rétablir la situation, nous vous invitons d'abord à effectuer quelques vérifications simples sur votre appareil.

    Vous pouvez commencer par activer le mode Avion pendant une quinzaine de secondes avant de le désactiver, ce qui permet souvent de forcer la reconnexion aux antennes de notre réseau.

    Un redémarrage complet de votre téléphone ainsi qu'un léger nettoyage de votre carte SIM avant de la réinsérer sont également de bonnes démarches à tenter.

    Si le souci persiste malgré ces manipulations, nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe en privé par clavardage. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier en toute sécurité, de vérifier l'état de votre ligne et de vous offrir un accompagnement personnalisé.

    Pour plus d'informations à ce sujet je vous invite à consulter le lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Voici aussi une fiche d'aide utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

    Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition.

    Cordialement,
    -Bianca, Modérateur Communauté

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