Audio description Historia
Bonsoir,
Je me demandais si j’étais le seul qui avait de l’audio description sur historia ? C’est vraiment pénible, je n’avais pas cela avant. C’est la seule chaîne.
Merci beaucoup :-)
Meilleure réponse
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J'ai déjà eu un problème similaire avec un autre fournisseur IPTV
C'est pénible en effet car il y a une description de tout ce qu'il se passe à l'écran, dépendant si c'est un film ou autre
Il faut aller dans les options audio de la chaîne ou de l'application puis choisir une langue qu'on est certain qu'il n'y aura jamais d'émissions dans cette langue, dans mon cas ça a été la façon de désactiver la description il n'y avait pas l'option Désactiver dans la liste des langues
Si on réinitialise l'application Fizz TV ça devrait résoudre le problème aussi, si ça persiste vérifier du côté de ton appareil s'il y a une fonction synthèse vocale ou quelque chose du genre c'est fréquent avec les appareils Android Google
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Réponses
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Salut, cela se désactive soit dans le menu des sous-titres ou dans les paramètres.
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je suis sur audio original pourtant
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salut, merci pour ta réponse. Présentement, sur la historia, l’audio est bien sûr original et non audio description, puis sous-titres est désactivés. Je suis avec Firestick. Puis voiceview est désactivé sur ma Firestick
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Ça me semble bon comme configuration, il s'agit peut-être d'un problème avec la chaîne il faudrait contacter le support technique ou aviser @Whizz pour qu'il effectue une vérification
Essaie de voir si c'est juste la chaîne Historia qui est comme ça ou s'il y a d'autres chaînes en parcourant les autres une après l'autre
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Quel émission pour qu'on puisse vérifier ?
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salut :) les montagnards par exemple
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quelqu’un d’autre a ce problème ?
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Même problème sur Historia pendant La Malédiction d'Oak Island. Tous les paramètres semblent pourtant bons. Testés sur 3 appareils différents : NVidia Shield, Google Chromecast et Firestick.
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Bonjour @Gabriel Lapierre
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application Fizz TV. Merci à vous (ainsi qu'à Josb, THORGAL et G225) pour les détails déjà partagés.
Afin de pouvoir analyser la situation en détail et vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter en message privé. Chaque situation étant unique, cela nous permettra de procéder à un dépannage personnalisé et, au besoin, d’ouvrir un billet auprès de notre équipe technique pour un suivi approfondi.
Lors de votre message privé, nous vous serions reconnaissants de nous fournir quelques informations utiles supplémentaires, telles que :- La marque et le modèle exact de vos appareils (ex. Firestick, Chromecast, Shield),
- La version du système d’exploitation ou du logiciel utilisé,
- L’heure approximative ou le moment exact des émissions concernées (en plus d'exemples de contenus comme Les montagnards ou La malédiction d'Oak Island).
Ces détails nous aideront à accélérer l’analyse et la résolution du dysfonctionnement.
N'hésitez pas à contacter notre service client dédié via un message privé. Il existe une multitude de moyens pour nous contacter, que ce soit via nos plateformes Facebook Messenger, Apple Business Chat-iOS et/ou via l’outil de clavardage en direct sur notre site web : https://fizz.ca/fr/soutien
À titre informatif : notre clavardage en direct demeure la manière la plus efficace de communiquer avec nous pour avoir une réponse en seulement quelques minutes. Rob, notre assistant virtuel, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate. Nos agents du service client sont disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est).
Merci pour votre compréhension et passez une bonne fin de journée !
–Gabriel, Modérateur Communauté1
