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Quand est-ce que je vais recevoir mon modem

SB12345
SB12345 Messages 2 ✭
dans Internet
Bonjour,

D’après le site, je suis supposée recevoir mon modem aujourd’hui vers 8h30. Cependant, je ne l’ai toujours pas reçu, donc je me demandais s’il y avait un problème avec mon adresse

Merci

Réponses

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 10,250 ✭✭

    Salut, regarder vos courriels, avez-vous un message ?

    Contacter le support ici avec un navigateur en mode privé: https://fizz.ca/fr/soutien

    @Whizz

  • Mike RZMAX
    Mike RZMAX Messages 10,551 ✭✭

    @SB12345 a dit :
    Bonjour,

    D’après le site, je suis supposée recevoir mon modem aujourd’hui vers 8h30. Cependant, je ne l’ai toujours pas reçu, donc je me demandais s’il y avait un problème avec mon adresse

    Merci

    Contacter le soutien
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  • Whizz
    Whizz Messages 28,823 admin

    Bonjour SB12345,

     Je vous remercie de faire partie de notre communauté.

    Suite aux vérifications entreprises dans mes outils, j'ai remarqué que votre modem a été livré et activé.
    Concernant  l'état du  modem, j'ai constaté qu'il est en ligne et qu'il reçoit de notre côté la vitesse indiquée par votre forfait Internet.

    Tous les détails liés à la configuration du modem sont présentés sur le lien ci-joint: https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

    Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien

    Je vous souhaite une excellente journée.

    -Mihaela, Modérateur Communauté

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