Perte intermittent d'internet
Réponses
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J'ai ce problème depuis 9 mois et le service à la clientèle refuse de remplacer mon modem.
Tu dois te plaindre sur leur WhatsApp à chaque perte pour bien documenter chaque occurrence.2 -
Avez-vous essayé de faire ce qui est indiqué à l'adresse suivante https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2670879/pourquoi-le-wifi-est-aussi-lent-apres-l-installation ?!
Ça va sûrement résoudre le problème
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
@FMB
@ImmanuelAvez-vous essayé de faire ce qui est indiqué à l'adresse suivante https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2670879/pourquoi-le-wifi-est-aussi-lent-apres-l-installation ?!
Ça va sûrement résoudre le problème
J'ai le même modem depuis plus de 4 ans. Ce n'est pas une nouvelle installation. Tout allait bien jusqu'en novembre 2025. Depuis ce sont des interruptions tous les 1-2 jours...
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@Immanuel a dit :
@THORGAL CODE WT31T a dit :
@FMB
@ImmanuelAvez-vous essayé de faire ce qui est indiqué à l'adresse suivante https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2670879/pourquoi-le-wifi-est-aussi-lent-apres-l-installation ?!
Ça va sûrement résoudre le problème
J'ai le même modem depuis plus de 4 ans. Ce n'est pas une nouvelle installation. Tout allait bien jusqu'en novembre 2025. Depuis ce sont des interruptions tous les 1-2 jours...
Est-ce que Fizz a vérifié le signal? Mettre le modem en mode bridge et utiliser votre propre routeur pourrait être une solution
Si vous avez un ordinateur, faites aussi un test en branchant votre ordinateur avec un fil réseau RJ45 pour voir si vous atteignez la vitesse de votre forfait; si oui alors c'est un problème avec le Wi-Fi que vous avez, utiliser le 5ghz au lieu de 2,4
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Salut, il y a eu un autre post hier pour un problème intermitant et cela semblait provenir du côté de Fizz. Il faudrait voir si vous êtes dans le même secteur avec le support. @Whizz
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Moi aussi, j'ai le même problème depuis une semaine : l'Internet part et revient. Je fais du télétravail, et cela a rendu ma vie compliquée. Mais j'ai décidé de quitter Fizz, je vais bientôt changer pour EBOX.
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