Je suis au USA et je suis incapable de prendre mon llte

Bonjour Vickygre,

 Je vous remercie de nous avoir signalé cette situation, nous sommes désolées pour cette inconvenient.

Je vous conseille de vérifier si  les données en itinérance sont activées, en suivant ces pas, selon le modèle de votre cellulaire. 

Android: Connexion → Réseau mobile → Itinérance

iPhone: Réglages → Réseau cellulaire → Options → Données à l’étranger

  Vous pouvez aussi effectuer un cycle de redémarrage complet de votre téléphone , en maintenant  la touche d’allumage du téléphone enfoncée pendant 10 secondes.

Veuillez essayer de désactiver  la fonction Wi-Fi de votre téléphone , afin de constater s'il y a des changements.

Plusieurs informations vous trouverez sur le lien ci-joint:https://fizz.ca/fr/faq/je-suis-a-lexterieur-de-ma-zone-de-couverture-et-mes-donees-mobiles-ne-fonctionnent-pas-pourquoi

Afin de pouvoir mieux vous assister, je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous souhaite une excellente journée.

-Mihaela, Modérateur Communauté