Frais sur les bonus
Bonjour,
Suis-je le seul a avoir remarqué qu'il y a des frais de 0.60$ par bonus de 250 MB sur ma facture? Un bonus...c'est n'est pas supposé être un cadeau...donc gratuit?
Réponses
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@Yannick C. #21185 a dit :
Bonjour,Suis-je le seul a avoir remarqué qu'il y a des frais de 0.60$ par bonus de 250 MB sur ma facture? Un bonus...c'est n'est pas supposé être un cadeau...donc gratuit?
Il n’y a aucun frais sur les bonus, c'est un cadeau!
Vous devriez contacter le soutien pour des explications https://fizz.ca/fr/soutien
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Bonjour @Yannick C. #21185
C'est une erreur que j'ai déjà vue signalé dans le passé, est-ce que le montant total est correct? De fois c'est seulement un problème d'affichage.
contactez le support https://fizz.ca/fr/soutien
modifié: voici un example https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2635722/pourquoi-je-suis-facture-3-a-chaque-mois-pour-des-bonus-obtenu
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@Yannick C. #21185 a dit :
Bonjour,Suis-je le seul a avoir remarqué qu'il y a des frais de 0.60$ par bonus de 250 MB sur ma facture? Un bonus...c'est n'est pas supposé être un cadeau...donc gratuit?
Pas supposé d'avoir de frais sur les bonus, contacter le soutien!
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C'est la première fois que j'entends parler de cela des frais sur les bonus, contactez le soutien pour les aviser
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Vérifiez si votre facture a vraiment augmenté de 0,60 + taxes si oui, contactez le soutien technique dans votre compte Fizz car il n'y a vraiment aucun frais pour activer un bonus ou un cadeau
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@Yannick C. #21185 a dit :
Bonjour,Suis-je le seul a avoir remarqué qu'il y a des frais de 0.60$ par bonus de 250 MB sur ma facture? Un bonus...c'est n'est pas supposé être un cadeau...donc gratuit?
J'ai déjà vu ça sure des factures anciennes. Le bonus était facturé en haut, puis crédité en bas, donc gratuit au total, comme une façon de nous rappeler les avantages de Fizz... Mais je n'ai pas vu ça depuis longtemps, c'est une pratique qui amenait de la confusion.
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Allo,
Vérifiez votre facture dans votre historique des transactions pour voir les détails concernant ce montant. Il y a une taxe/redevance pour le service 911 facturée à tous les comptes mobiles. Cette taxe est de 0,54$ + taxes ce qui totalisent environ 0,60$ par mois. C'est peut être ce montant qui vous est facturé.
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