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Changer de forfait mais chaînes indisponible

jeasimon
jeasimon Messages 24 ✭✭
dans Télé

Bonjour,


Récemment après avoir pris le forfait à 2$, dans les mêmes heures, j’ai annulé le forfait et j’ai pris un forfait avec 5 postes à la carte en plus. J’ai remarqué que l’application FizzTV ne me donne pas accès à ses 5 postes à la carte.


Que faire?

Meilleure réponse

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 8,294 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut @jeasimon

    Si après quelques heures, vous n'avez pas encore la possibilité d'avoir vous nouvelles chaines

    Vérifier que vous utilisez la dernière version de l'appli Fizz. Si ne fonctionne pas utilisez le canal de clavardage de l’appli Fizz TV (Paramètres > Aide > Équipe Service client) pour contacter notre équipe Service client. 

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