Le clavardage ne fonctionne pas
sur la page fizz.ca/fr/soutien on avait la possibilité de clavarder, le lien ne fonctionne plus pour moi depuis 2 jours que j'essaie. Lorsque j'essaie de cliquer sur clavarder avec un agent rien ne se passe la bulle pour clavarder n'apparait pas. Même chose pour clavarder avec eux sur messenger, ça ne fonctionnne pas présentement
Meilleure réponse
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Vu que tu ne peux aller sur le clavardage la solution ultime est de requérir l'aide du modérateur je vais le tagguer pour vous et il devrait communiquer avec vous
ou bien cliquez sur son nom et lui écrire un message privé
@Whizz elle ne peut aller sur la bulle de clavardage
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Réponses
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Salut @Claudia F. 6920
d'autres usagers ont eu le même problème, pouvez-vous essayer de vider la cache de votre navigateur et/ou utiliser le navigateur en modalité privé?
Si vous allez dans votre compte → Mes paramètres →Résoudre un enjeu, vous pourrez aussi ouvrir un billet
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Il y a un bug genre planétaire avec Microsoft… peut-être que c'est cela? Je dis ça de même et je dis rien
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J'ai essayé 1fois minimum sur 2cell différents sur différents, sur l'ordi, sur plein de navigationn différents,en privé ou pas, la bulle n'apparait jamais. Je susi bien connecté à mon compte quand je clique sur clavardage, la bulle n'est jamais la
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Est-ce que tu utilises un bloqueur de pub, je sais que ça faisait une différence il y a quelques temps quoique moi j'en ai un aussi il est activé mais la bulle apparaît quand même
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J'y ai pensé pour le bloqueur de pub j'en ai sur mon cell, mais j'ai aussi essayé sur chrome qui en a pas de bloqueur de pub et la bulle n'apparait pas. Sur mon ordinateur j'ai aucun bloquer de pub et je n'ai pas de bulle de clavardage ni sur chrome ni sur edge.
Quand je ne suis pas connecté à mon compte fizz, la bulle apparait pour me rediriger à la page de connection de compte fizz. Je me connecte et par la suite je retourne clique sur clavardage et jamais la bulle n'apparait, j'ai tout essayer, les navigateur, changer de cell, changer de navigateur, privé ou pas, vider le cache, rien ne fonctionne pour moi. On dirait que fizz m'a bloqué pourtant en plus de 5ans je leur ai communiqué environ 2 ou 3 fois seulement
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