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Possibilité de pouvoir fermer un Billet / Ticket du soutien technique, nous même

Pascal
Pascal Messages 7,438 ✭✭

J’ai un ticket d’ouvert depuis longtemps qui a été résolu mais n’a jamais été fermé!

Je ne comprend pas pourquoi il n’y a pas une vérification de tous les tickets ouverts, à chaque jour! Comme ça, le ménage se ferait naturellement!

Sinon, il pourrait nous donner l’option, dans notre compte, de pouvoir fermer un ticket par nous mêmes!

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Meilleures réponses

  • Step_WYQMY
    Step_WYQMY Messages 1,722 ✭✭
    Réponse ✓

    C'est vrai on devrait pouvoir le fermer nous même, j'ai du demander a Whizz pour les fermer

  • Mike RZMAX
    Mike RZMAX Messages 2,601 ✭✭
    Réponse ✓

    Je peux vous confirmer que c'est très long pour que le soutien les ferment.

    Ne vous inquiétez pas, éventuellement ces tickets vont être fermés.

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