La parole est à vous!

merci de la réponse. J’ai descendu a 200 mb finalement

Dans ton compte fizz.ca, la rubrique "Mes bénéfizz" est à regarder !

Faire des économies, ce n'est pas juste les rabais. C'est payer seulement pour ce dont on a besoin même si quelque chose de plus gros n'est pas cher!

Totalement d'accord, d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi le CRTC ne mise pas d'avantages sur cela pour tout ce qui est forfait de télécommunications (téléphonie, internet et TV).
Chaque diffuseur devrait offrir des forfaits qui sont réellement à la carte.. (même Fizz est pas "vraiment" à la carte, mais c'est de loin celui qui permet le plus de "personnalisation" possible!)

J'ai passé 10 ans à me battre avec Bell pour garder mon forfait cellulaire de base (de 200min/mois avec SMS illimités, aucune données) à chaque fois que je changeais de cellulaire. Il y a quelques années ils m'avaient sortis comme excuse que les forfaits mensuel en blocs de minutes n'existait plus car c'était maintenant uniquement avec appel illimités, aucun problème avec ça si c'est le même prix ou moins cher (ce que serait logique vu l'évolution de la technologie), mais le forfait illimité coûtait le double de mon forfait de 200miutes… après plus de 3h au téléphone j'avais réussi à avoir le nouveau forfait mais en conservant mon prix. Il y a presque 1 an cela a été la même histoire mais avec les données; impossible de ne pas avoir de forfait sans données et c'est à ce moment que j'ai transféré avec Fizz..
Avec les bas prix de Fizz non seulement le forfait de base était moins cher que Bell, mais pour le même prix je pouvais avoir quelques GB de données!

C'est juste dommage que nous vivions dans une société de consommation qui nous pousse à toujours avoir plus.

bien d’accord avec vous, on garde ce qui marche!

Améliorer votre service à la clientèle. J'ai changé de Bell vers Fizz en fin février 2024. J'ai acheté ma carte Sim dans un dépanneur au Québec et là je suis en voyage en Nouvelle-Zélande et il n'y a pas moyen d'activer ma boîte vocale. J'ai parlé avec 2-3 représentants chez vous et toujours rien. Je paie donc pour un service dont je n'ai pas accès. Très déçu ...

Malheureusement, le support client de Fizz doit encore être amélioré

Oui, même en ayant de l'argent dans son portefeuille Fizz… C'est un des points faibles de Fizz.

Quand je suis en France, c'est toujours embêtant de ne pas pouvoir être appelé sur son numéro. J'ai même failli changer d'opérateur à cause de cela… mais les tarifs avantageux m'ont retenu.

Pour passer des appels, Fizz préconise Messenger ou encore WhatsApp.

Ils proposent une solution de contournement…

C'est indiqué sur leur site :

Veuillez noter qu’il est présentement impossible de faire des appels lorsqu’en itinérance (émission et réception). Lorsqu'une date sera disponible, tout sera détaillé ici.
Entretemps, lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada et des É.-U., vous pouvez utiliser vos données, ainsi qu’envoyer et recevoir des textos. Pour faire et recevoir des appels en itinérance, vous pouvez utiliser une application de messagerie comme WhatsApp ou Messenger.

en voyage j’utilise les appels Messenger

Tout mon monde communique par Messenger, même pour le travail. C'est vraiment pratique.

Je ne suis pas très active sur FB mais j’aime bien Messenger.

J’ai FB aussi mais aucun souci de messages non voulus. Toutes mes données personnelles sont cachées aux autres.

J'utilise Facebook principalement pour le marketplace, je préfère WhatsApp pour la messagerie. Ici au Canada, cependant, peu de gens l'utilisent.

J'utilise toujours Whatsapp en vacances, ca va très bien.

Oui vive la simplicité!

Et en plus, le service de Fizz est appréciable.

Excellent idée.

Je suis d'accord!

Il faut juste que les autres aussi, d’où la complexité…

tu as raison! beaucoup de gens n'utilisent pas WhatsApp