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bonus pas gratuit !

christine G. #3245
christine G. #3245 Messages 8 ✭✭
août 2023 modifié dans Mobilité

J'ai 3 bonus de 500 mo, qui étaient gratuit avant de changer mon forfait.

J'ai changé mon forfait pour celui de 20go à $39.00/mois et maintenant il me facture $1.60 pour 500mo de bonus. Comment c possible! c possible de m'expliquer ? merci

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,840 ✭✭
    août 2023 modifié Réponse ✓

    Bonjour @christine G. #3245

    C'est un bug contactez le support, pour ce type de problème j'ouvrirai un billet, car si vous passez par le chat ceci vous prendra plus de temps, pour vous faire dire que le représentant à la clientèle ouvrira un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts



    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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