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2FA impossible vers nouveau numéro

RaymondMD
RaymondMD Messages 2 ✭✭
août 2023 modifié dans Mobilité

Bonjour,

J'ai fait un changement de numéro et un numéro avec un code régional 873 m'a été attribué.

Je tente de déplacer une authentification 2FA vers mon nouveau numéro et le site m'indique qu'il ne peut pas rediriger vers un numéro VOIP.

Comment puis-je corriger ce problème?


Merci

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,809 ✭✭
    juillet 2023 modifié Réponse ✓

    Bonjour @RaymondMD

    c'est la compagnie qu'il vous envoye le 2FA qu'il identifie le numéro comme VoIP seulement la compagnie peut ratifier le problème, il semble que leur DB n'est pas à jour.

    Vous devez contacter le support de cette compagnie.

    Ou vous pouvez toujours essayer de changer de numéro, mais rien vous assurera que la compagnie reconnait le numéro comme VoIP

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