Questions sur les points et les récompenses

Bonjour!

J'ai un forfait mobile avec Fizz depuis un peu plus de 2 ans et en termes de points accumulés, je serai bientôt au niveau 5.

Comme je viens tout juste de passer chez Fizz pour mon forfait internet, je me demandais comment l'accumulation de points et l'activation des récompenses allaient fonctionner, dorénavant.

1- Est-ce que les nouveaux points que je vais commencer à cumuler grâce à mon forfait internet vont être ajoutés à mes points actuels, ou est-ce qu'ils seront cumulés de façon séparée (ex.: est-ce que mes points pour le forfait internet vont commencer à zéro) ?

2 - Au niveau des récompenses, il me semble bien qu'on ne peut pas ajouter plus qu'une récompense par cycle de paiement (et si notre niveau nous le permet). Mais là, avec mon nouveau forfait internet, ça veut dire que j'ai 2 produits différents, avec 2 cycles de facturation différents. Donc, est-ce que ça veut dire que la prochaine récompense que je vais vouloir activer ne pourra être appliquée qu'à l'un ou à l'autre, ou est-ce que la limite d'une seule récompense est plutôt appliquée à chaque cycle de paiement différent/chaque produit différent (ex.: est-ce que je pourrai activer une récompense sur mon forfait mobile + une sur mon forfait internet du même coup, lorsque j'aurai atteint le niveau 5) ?

J'espère que c'est clair...! 😵