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Disponibilité du service internet à Ste-Anne-des-Plaines?

Adro
Adro Messages 3 ✭✭
janvier 2022 modifié dans Internet

Bonjour, je déménage dans peu de temps à Ste-Anne-des-Plaines, à la limite de Terrebonne. Sur le site il est indiqué que le service ne se rend pas chez moi, alors qu'il se rend à une adresse de Terrebonne juste à côté de chez moi. Fizz ne se rend pas à Ste-Anne-des-Plaine car ils n'ont pas les moyen d'offrir le service là bas ou c'est simplement parce que c'est trop loin?

Meilleure réponse

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    décembre 2021 modifié

    Bonjour Adro,




    Posez la question au service à la clientèle en expliquant ce que vous venez de nous dire, car Si Fizz en disponible à 100 pieds de chez vous c'est difficile de croire qu'ils ne peuvent vous accommoder

    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 


    Bonne fin de journée

  • Doomdrou
    Doomdrou Messages 1,386 ✭✭

    À quel endroit peut-on voir la couverture du réseau internet résidentiel de Fizz?

  • Doomdrou
    Doomdrou Messages 1,386 ✭✭

    Merci pour la réponse rapide. Bonne fin de journée!

Cette discussion a été fermée.