notification message vocal qui ne disparait pas
hier j'ai reçu un message vocal que j'ai consulté immédiatement après avoir reçu le texto m'en informant, puis j'ai effacé le message dans ma boîte vocale.
Problème, ensuite j'ai reçu une notification push sur mon téléphone android disant que j'avais un message vocal. Je suis allé vérifié à nouveau mais il n'y en avait pas car je l'avait déjà consulté et effacé.
Un jour plus tard, aujourd'hui, j'ai toujours cette notification sur mon téléphone android qui ne veut pas disparaître. La seule chose que je peux faire c'est de la cacher temporairement, 1 ou 2 heures par exemple.
Comment faire pour dire au téléphone que la boîte vocale est vide et faire disparaître cette notification?
Meilleures réponses
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Avez vous essayé un redemarage du téléphone?
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Avant avec Rogers je n'avais pas ce problème, après quelques minutes mon téléphone savait que j'avais consulté mon message vocal et la notification disparaissait.
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J'ai redémarré mon téléphone et la notification est réapparue. J'ai cliqué dessus et ça m'a amené à ma boîte vocale mais il n'y avait pas de message.
Pourquoi ai-je cette notification qui ne veut pas disparaître même après un redémarrage ?
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Réponses
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J'ai eu un problème une fois sur mon android, après redémarrage tout était correct
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Si vous avez encore de problèmes vous devez contacter le support
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage
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La notification est toujours là même après le redémarrage du téléphone ce matin à 6h31
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