Est ce que le technicien communique avec nous avant le rendez vous étant donné que la plage horaire
Carole-Anne S.
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dans Internet
Je souhaite simplement savoir si le technicien nous appelle avant le rendez vous ( disons 30 minutes avant comme le fait Vidéotron) étant donné que le place horaire du rendez vous est très vaste!
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Meilleure réponse
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Salut Carolo-Anne
C’est à la discrétion du technicien
Voici le texte de la guide
Le technicien ne vous contactera pas s'il prévoit être à l'adresse du rendez-vous durant la plage horaire réservée. Il ne vous contactera que s'il est en avance ou en retard par rapport à ce qui était prévu.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service6
Réponses
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Avec le confinement, on est "pogné à maison" de toute manière :-)
Mais sérieusement, ils peuvent mais ne sont pas obligés7 -
J'ai eu 2 installations à deux adresses différentes et le technicien n'a jamais communiqué avant.7
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En effet, on est loin du service a la Uber ! Faudra rester sagement a la maison :-). Ceci dit, n'hésitez pas à communiquer directement avec fizz si il est en retard.6
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Habituellement, il ne téléphone pas, vous devrez rester sur place.7
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Moi il ne m'a pas téléphoné avant! Il faut être sur place1
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