Est ce que le technicien communique avec nous avant le rendez vous étant donné que la plage horaire

Carole-Anne S.

Je souhaite simplement savoir si le technicien nous appelle avant le rendez vous ( disons 30 minutes avant comme le fait Vidéotron) étant donné que le place horaire du rendez vous est très vaste!

Mike

Salut Carolo-Anne

C’est à la discrétion du technicien

Voici le texte de la guide

Le technicien ne vous contactera pas s'il prévoit être à l'adresse du rendez-vous durant la plage horaire réservée. Il ne vous contactera que s'il est en avance ou en retard par rapport à ce qui était prévu.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Pascal L. 40582

Avec le confinement, on est "pogné à maison" de toute manière :-)
Mais sérieusement, ils peuvent mais ne sont pas obligés

PsykoB

J'ai eu 2 installations à deux adresses différentes et le technicien n'a jamais communiqué avant.

HisDudenes

En effet, on est loin du service a la Uber ! Faudra rester sagement a la maison :-). Ceci dit, n'hésitez pas à communiquer directement avec fizz si il est en retard.

Strauss

Habituellement, il ne téléphone pas, vous devrez rester sur place.

Frédérique L. #31256

Moi il ne m'a pas téléphoné avant! Il faut être sur place