Sur un Galax A5 avec forfait Can-US, les données marche pas mais voix ok?
FrancineSa
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Mon conjoint possède un Moto G7 avec forfait Can-Us et tout fonctionne bien aux USA, voix et données.
Moi avec un galaxy A5, seulement les appels fonctionnent, pas les données.
Merci de me répondre
Moi avec un galaxy A5, seulement les appels fonctionnent, pas les données.
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Meilleure réponse
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Bonjour FrancineSa
Avez vous activé les données en itinerance ?
Android: Paramètres ? Réseau mobile ? Données mobiles
.ou
Android: Connexion ? Réseau mobile ? Itinérance
Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-suis-a-lexterieur-de-ma-zone-de-couverture-et-mes-donees-mobiles-ne-fonctionnent-pas-pourquoi
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4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page5
Réponses
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Bonjour, FrancineSa
Avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?
Aussi, bien vérifier les paramètres réseau APN sur votre téléphone.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Ce sont ces paramètres sur votre téléphone qui vous permettront d'utiliser vos données.4 -
Bonjour Francine,
Avez-vous suivi les conseils données par nos membres ? C'est la même chose ?
Laissez-nous savoir.
Corina1
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