Sur un Galax A5 avec forfait Can-US, les données marche pas mais voix ok?

FrancineSa

Mon conjoint possède un Moto G7 avec forfait Can-Us et tout fonctionne bien aux USA, voix et données.
Moi avec un galaxy A5, seulement les appels fonctionnent, pas les données.
Merci de me répondre

Mike

Bonjour FrancineSa

Avez vous activé les données en itinerance ?

Android: Paramètres ? Réseau mobile ? Données mobiles

.ou

Android: Connexion ? Réseau mobile ? Itinérance

Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-suis-a-lexterieur-de-ma-zone-de-couverture-et-mes-donees-mobiles-ne-fonctionnent-pas-pourquoi
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MichelP

Bonjour, FrancineSa
Avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?
Aussi, bien vérifier les paramètres réseau APN sur votre téléphone.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Ce sont ces paramètres sur votre téléphone qui vous permettront d'utiliser vos données.

Whizz

Bonjour Francine,
Avez-vous suivi les conseils données par nos membres ? C'est la même chose ?
Laissez-nous savoir.
Corina