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Quand je tape mon adresse résidentielle pour commander ma box on me dit que c’est une adresse commer
dans Internet
Lorsque je tape mon adresse résidentielle dans le but de commander ma box internet, Fizz m’explique que c’est une adresse commerciale, or il y a cinq appartements là où j’habite et aucune entreprise ! Que faire pour avoir internet ?
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Meilleure réponse
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Si vous habitez dans un immeuble à appartements, il se peut que l'édifice soit enregistré au nom d'une compagnie à numéro par exemple.
Avez-vous vérifié auprès de votre propriétaire s'il a une entente avec un câblodistributeur ou un fournisseur de service Internet dont le filage aurait été installé préalablement?
Sans doute devriez-vous aussi contacter Fizz pour discuter de la question avec eux.2
Réponses
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Fizz utilise Google Map pour valider votre adresse. Allez sur leur site, écrivez y votre adresse et quand vous allez l'avoir trouvé, écrivez la exactement de la même façon que Google Map le fait pour votre inscription sur Fizz.3
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Même problème chez moi C'est possible de vous contacter par téléphone ? Car je ne vois aucun numéro sur le site.1
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@Alex: il existe pas de numéro de téléphone pour joindre le support de Fizz, juste par clavardage en ligne ou par Facebook messenger.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter0 -
Merci beaucoup2
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