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Comment rajouter une carte de crédit?
dans Mon compte Fizz
J'ai supprimer touts mes mode de payement et quand je rajoute une nouvelle carte on me dit que j'ai atteint le maximum... Il n'y a aucune carte sur mon téléphone et je n'arrive pas à rajouter une nouvelle. On me dit vous avez atteint le maximum de carte de crédit dans votre compte mais il n'y en a aucune. À cause de cela mon forfait est bloqué et je ne peux même pas faire d'appel ni payer ma ligne c'est vraiment urgent
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Meilleure réponse
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Si vous ne voyez pas un bouton permettant de remettre à zéro le nombre de cartes de paiement, tel que mentionné par Michael dans cette discussion (https://communaute.fizz.ca/questions/1914238-carte-credit-message-erreur-atteint-nombre-maximum-carte-permise), vous pourrez contacter le service à la clientèle dès 10:00 ce matin où l'on se chargera de remettre le compteur à zéro pour vous.0
Réponses
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Allez dans votre profil, et vous auriez le choix de rajouter un numero de carte de credit en haut (premier choix en haut a gauche). Ensuite, allez sur votre plan, et choisissez le mode de paiement.1
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Peut-être essayer de fermer votre session et de la réouvrir.
Bonne chance1 -
J'ai vu un lien une fois, je suis plus sûr si c'est dans le profil, méthodes de paiement ou encore dans mon compte, gérer mon compte et méthode de paiement. Il y a un lien pour réinitialiser le nombre maximum de carte de crédit, qui n'est plus là quand on a pas atteint le maximum.0
Cette discussion a été fermée.