mettre fin à internet

Anubis2750

je veut mettre fin à internet

Mike RZMAX

@Anubis2750 said:
je veut mettre fin à internet

Attention vous êtes sur le forum anglais, donc vous devez écrire en anglais

@Whizz , pouvez vous déplacer cette discussion sur le forum français.

"Pour vous désabonner de votre forfait Internet résidentiel, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Me désabonner et suivez les étapes à l’écran. N’oubliez pas de prendre en note le numéro de retour pour votre modem Wi-Fi."

Voir FAQ suivante
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Whizz

Bonjour Anubis2750, 

 Je vous remercie de faire partie de notre communauté.

Nous sommes désolés de vous voir partir. Pour vous désabonner de votre forfait Internet résidentiel, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Me désabonner et suivez les étapes à l’écran.
Le retour du modem doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la date du  désabonnement afin d'éviter les  frais de 225$ . 

Toutes les étapes à suivre pour vous vous désabonner  sont présentées  sur le lien ci-joint: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

En ce qui concerne le  retour du modem,  en vérifiant sur votre compte, j'ai constaté que vous l'avez déjà retourné au mois de juin, et une remontée a été  créé vers le département spécialisé  pour vous aider avec cette situation.

Si vous avez des questions supplémentaires, , je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous souhaite une excellente journée.
-Mihaela, Modérateur Communauté