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Toutes mes primes de 25$ sont disparu

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Réponses

  • Pascal
    Pascal Messages 7,480 ✭✭
    18 Dec modifié

    J'ai trouvé une astuce pour voir combien de primes de références il nous reste. Nous allons dans notre Compte / Mes Forfaits / Transactions et on clique sur la plus récente facture. Dans le bas de la facture on peut y voir:
    Primes de référence (montant utilisé) -55,55 $
    (Solde restant:555,55 $)

    PS.. le chiffre 5 est factif

  • Whizz
    Whizz Messages 26,840 admin

    Bonjour @Pascal

    Nous comprenons votre requête et nous avons remonté votre situation chez notre département responsable.

    Nous vous reviendrons rapidement par courriel avec tous les détails.

    Pour tous les Fizzers qui rencontrent la même situation, je vous invite à nous contacter en privé afin de prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez consulter le lien suivant pour voir comment nous joindre par clavardage https://fizz.ca/fr/soutien.

    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

    Passez une bonne soirée!
    – Olivia, Modérateur Communauté

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