Carte SIM/réseau

HS7

Bonjour j’aimerais savoir pourquoi mon téléphone se déconnecte parfois du réseau LTE et se met en mode sos? Cela m’envoie le message : code SIM désactivée? Pourtant je n’ai pas changé de carte SIM ni forfait depuis plus de 2 ans!
La seule solution que j’ai trouvée est de le fermer et le rallumer pour qu’il se reconnecte.

elena code xzi4t

Bonjour @HS7

Il est possible que votre carte SIM soit endommagée ou mal insérée. Éteignez votre téléphone, retirez la carte SIM, inspectez-la pour détecter tout dommage visible, puis réinsérez-la correctement.

Si possible, insérez votre carte SIM dans un autre téléphone compatible pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, la carte SIM pourrait être défectueuse.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support https://fizz.ca/fr/soutien

G225 code IRSGE

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2658676/carte-sim-reseau

Salut, vérifier si votre téléphone est en mode automatique pour choisir le serveur cellulaire également.

elena code xzi4t

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6983678#Comment_6983678

De quel serveur parlez vous? Je ne connais pas cette possibilité

G225 code IRSGE

Salut, pour un

iPhone dans Réglage - Réseau cellulaire - Sélection du réseau. Que cela soit en Automatique.

Android Ouvrez l'application "Paramètres" - "Réseau et Internet" - "Réseaux mobiles" - Paramètres avancés - Activer le mode automatique

Il choisit donc automatiquement le bon serveur réseau. Normalement par défaut mais à vérifier.

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Désoler si mon terme était pas clair. En informatique on parle de serveur et nous on se connecte au réseau.

FoxyLove

As-tu essayé ta carte SIM sur un autre téléphone? Si le problème n'apparaît pas sur un autre téléphone, le problème viendrait de ton appareil.

J'ai eu ce problème sur un ancien téléphone, et j'ai du l'envoyer en réparation…