Quand j'arrive à la fin pour passé ma commande pour Fizz TV lors du paiement j'ai un chargement à l'info. J'ai essayé en mode inconito / sur mon ordi / mon téléphone et même sur un autre réseau Wi-Fi. Avez-vous des idées de comment régler le problème?
Salut @WSQ83
vous avez déjà essayé en incognito et un autre usager a eu le même problème aujourd'hui probablèment un bug
Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, 
Soutien - fr
, allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.
J'ai actuellement le même problème…
J'ai déja contacter le support depuis lundi je suis en attente il on annulé ma premier commande et la je suis en attente pour ce problème. Je suis content de voir que je ne suis pas le seul.
J'ai ce même problème présentement. Comme je voulais faire un changement de chaînes et qu'on doit annuler le service pour en remettre un autre, je suis pogné dans la page de paiement...
j'ai le même problème depuis que j'ai annulé mon inscription pour changer un poste, (depuis le 28 aout j'ai ce problème) juste avant il ne mémorisait pas les postes choisis. En espérant, que le problème soit réglé très bientôt.
Bon matin @WSQ83,
Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.
Après avoir vérifié votre compte Fizz, je constate que vous avez discuté de la situation avec ma collègue en privé et qu'elle a transmis le cas à l'équipe technique pour les vérifications nécessaires.
Vous pouvez voir le statut de ce ticket dans votre compte Fizz, soit directement dans la rubrique "Aperçu", soit dans la rubrique "Mes paramètres"->"Mes billets".
Soyez assuré que votre ticket sera traité dans les plus brefs délais et que dès que l'équipe technique aura résolu cette situation désagréable, nous vous en informerons via l'adresse courriel associée à votre compte Fizz.
Merci pour votre compréhension.
-Bianca, Modérateur Communauté
